Legal
Kebijakan refund
Produk ini digital dan aksesnya langsung aktif setelah bayar, jadi pengembalian dana dibatasi pada kasus berikut.
Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026
Dana dikembalikan penuh bila
- Pembayaran ganda — kamu terbayar dua kali untuk pesanan yang sama.
- Akses tidak aktif — pembayaran sudah lunas tetapi Premium tidak aktif dan kami tidak dapat memperbaikinya dalam 3 × 24 jam setelah kamu melapor.
- Gangguan berat — Layanan tidak dapat diakses sama sekali lebih dari 7 hari berturut-turut karena masalah di pihak kami.
Tidak dapat dikembalikan bila
- Berubah pikiran atau tidak sempat belajar setelah akses aktif.
- Tidak lulus ujian.
- Akun dinonaktifkan karena melanggar Syarat & ketentuan (mis. akun dibagikan).
Cara mengajukan
Hubungi kami lewat halaman Kontak paling lambat 7 hari setelah pembayaran. Sertakan email akun, nomor order (lihat Akun & pembayaran), dan alasannya. Refund yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran semula atau rekening atas nama pembayar dalam 14 hari kerja; akses Premium untuk pesanan itu dicabut.